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Effizienter liefern im Kerngeschäft: Transformation der IT-Prozesse in der Lebensversicherung
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BrancheVersicherung
TechnologienDigital Transformation Assessment
L21s Case StudyTransformation IT-Prozesse Lebensversicherung
L21s Case Study
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Unser Kunde
- Deutscher Traditionsversicherer mit Schwerpunkt Lebensversicherung
- Eigene In-House Softwareentwicklung für die Bestandssysteme
Der Kontext
- Eigenentwickeltes Bestandsführungssystem, technologisch historisch gewachsen und komplex
- Umsetzung neuer Anforderungen erzeugt unerwartet hohe Aufwände in Fachbereichen und IT, dauert insgesamt zu lange
- Vorstand suchte externe Unterstützung zur Verbesserung der Lieferfähigkeit
Aktivitäten L21s
- Durchführung einer kompakten Analyse mit Fokus auf vier Hebel:
- Anforderungs- und Spezifikationsprozess
- Fachliche und technische Architektur
- Testorganisation und Automatisierung
- Zusammenarbeitsmodell und Lieferlogik
- Anwendung des „Double Diamond"-Ansatzes zur gemeinsamen Problemanalyse und Lösungsentwicklung mit dem Kundenteam
Ergebnis
- Zentrale Engpässe klar identifiziert und priorisiert
- Konkrete Verbesserungsinitiativen für Architektur, Prozesse und Zusammenarbeit abgeleitet
- Folgeprogramm zur Umsetzung gestartet, in enger Co-Kreation mit dem Kunden
- Starke Eigenverantwortung und Commitment der Mitarbeitenden durch partizipativen Ansatz
Gemeinsam bringen wir auch Ihre
digitale Plattform auf das
nächste Level!
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