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DSGVO konforme Kundendatenverarbeitung in Banking SaaS mit Oliver Wyman

KundeOliver Wyman
BrancheFinanzen
TechnologienDigitale Plattform, Identity & Access Management
L21s LogoL21s Case Study
DSGVO-konformes Banking SaaS
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Unser Kunde

Oliver Wyman, international tätige Strategieberatung Geschäftsbereich Banking, entwickelt ein Price & Revenue Management Tool für Privatbanken

Der Kontext

  • Unser Kunde hosted eine SaaS Banking Applikation für seine Kunden (Banken)
  • Eine monegassische Privatbank möchte keine Kundendaten in das Cloud basierte Tool laden, sondern lediglich anonymisierte Kundennummern
  • Technisch möglich, aber in der Praxis für Banker unkomfortabel, da der Bezug zum Kunden führt
  • Gesucht wird eine Lösung, die die technische Anonymisierung sicherstellt, für den Banker aber dennoch Komfort bietet

Aktivitäten L21s

  • Konzeption eines rein client-seitigen Lookups von Kundennummern zu Kundennamen - in der Cloud liegen nur Nummern, auf dem Rechner des Bankers werden Namen angezeigt
  • Enge Abstimmung mit dem IT Team der Bank zur konzeptionellen Validierung der Lösung
  • Realisierung eines Proof-of-Concepts für die abgestimmte Lösung
  • Technische Umsetzung mittels Single-Sign-On Anbindung an die Sales Force API des Kunden
  • Coaching des internen Oliver Wyman Development Teams zur Integration der Lösung in die SaaS Anwendung

Ergebnisse

  • Der von L21s umgesetzte Proof-of-Concept konnte erfolgreich in die SaaS Lösung integriert werden
  • Die ausstehende Freigabe vom Datenschutzverantwortlichen der Bank wurde umgehend erteilt - die Lösung konnte dank des client-seitigen Lookups live gehen
  • Anschließend Rollout der Lösung auf weitere Kunden, die darüber Cloud und DSGVO/GDPR vereinen konnten
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